井然有序的东落客、干净整洁的广场环境、身着绶带的志愿服务者......构成了济南西站的最美风景线，作为济南西客站广场管理处的一员，亲眼见证着这一点一滴的成长与变化，满足感油然而生，我们的服务项目也在逐渐的增多。

一、设施不断维护，便民服务增多

为保障广场基础设施的服务功能，改善提升设施现状，工程设施人员采取网格化管理模式，不断对广场设施进行巡查，将发现的问题总结上报，近期对广场破损的井篦子进行了整改，整改后不仅更加美观，而且更加安全。

近期新引入“扫码免费取纸系统”，分别设置在西广场南侧男、女卫生间，扫描二维码按照提示操作即可取纸，这样不仅缓解未带纸的尴尬，也有效杜绝乱取纸的现象。

二、服务进行时，酷暑下的坚守

炎热酷暑下，管理处马主任带领相关科室负责人对站区进行现场巡查督导，强调要按照创卫工作目标和标准进行整改落实，以问题为导向查缺补漏，加强日常管理工作。各科室要加强共同协作，相互配合，以高质量的标准完成各项工作落实。