一、坚持为民利民，把文明基因融入十堰血脉。十堰作为“十星级文明农户”创建发源地。30年来，始终坚持走好群众路线，创建为民、为民创建，把创文与解决老百姓最关心、最现实、最急迫的问题紧密结合，努力让人民群众得实惠。作为全国地下综合管廊建设试点城市，已建成管廊52公里，有效解决了地下埋管、天上牵线的城市病。大力推进老旧小区提档升级、农贸市场标准改造、背街小巷环境整治，263条背街小巷告别脏乱差，905个老旧小区和47个农贸市场旧貌换新颜，新建改造24个游园。

　　二、坚持久久为功，合力推进创文工程。一是高站位重视。市委将创文列为工作目标，写进党代会报告。各级主要领导任指挥长，健全了“市区联动、条块结合”的创建体系。成立市委直属工作部门城市文明创建中心，定编30名，保障经费预算。二是全方位覆盖。把创建重点延伸到行业窗口、基层站所、街道社区、生活小区，实现文明城市、文明村镇、文明单位等创建全覆盖。三是强合力推进。深入开展“百万家庭共建文明城”“小手拉大手”等活动，推动市民从“要我创”到“我要创”转变。建立市民文明观察团、文明劝导队，开通创文直通车，引导市民监督不文明行为。16万名党员干部定期开展“户户走到”活动，59.7万名注册志愿者活跃在大街小巷。

　　三、坚持系统融合，提升城市治理水平。一是抓好绿色创建，让城市更宜居。将生态文明建设融入创文之中，建设“绿满十堰”等生态工程，森林覆盖率达66.7%，市、县、镇、村四级河长全覆盖，民间河湖长常年开展巡河护水行动，全面消除城市黑臭水体。二是抓好习惯养成，让城市更温暖。把移民城市的良好文明习惯传承好发展好，下大力气解决城市发展过程中的问题。创新开展“路口革命”，对不礼让行人司机进行教育，文明交通蔚然成风。深入践行核心价值观，“人情新风”“家规家训进万家”等文明之花竞相绽放。三是抓好系统融合，让城市更和谐。把文明创建融合于社会治理体系中，加快推进城市治理现代化。创新基层社区网格微治理，将基层治理延伸到小区，把网格精细到住户，挖掘居民多样性需求，基层社会治理有效运转。配备完善社区服务中心、医疗服务机构、便民市场、运动场地，努力打造“15分钟便民生活圈”。