杨峰在济南市深化文明城市创建融媒赋能工程启动仪式上讲话

　　尊敬的各位领导、各位来宾、同志们、朋友们：

　　仲夏时节，满目葱茏，万物勃发。今天，我们在这里隆重启动济南市深化文明城市创建融媒赋能工程和“践行者”大型全媒体宣传平台，发布“为民服务行动计划”，成立12345泉城义工为民服务团，设立济南市“智汇泉城”市民智库，启用济南融媒服务议事厅，这是济南融媒体中心与济南市新时代文明实践中心两大平台一体化打造的持续深化和不断完善，是服务市民、汇聚民智的深层创举和大胆尝试，是文明创建的积极实践和有益探索。在此，我代表市委、市政府和市文明委对平台启动表示热烈的祝贺，向所有关心支持几大平台建设的各位领导、同志们和市民朋友们表示衷心的感谢和由衷的敬意。

　　“全国文明城市”是最靓丽的国家级名片，继2017年，我们以省会城市第一名的成绩，获得全国文明城市称号后，在2018年、2019年的全国省会城市、副省级城市文明城市的测评排名中，我们又两年夺得第一名的成绩，可以说实现了“三连冠”，持续走在了全国的前列。前不久，在杭州召开了第一期全国文明城市创建的现场培训会，本月19日至21日，将在济南召开第二期全国文明城市创建的现场培训会。济南与先进城市，特别是一些南方城市和沿海城市相比，在地理位置、自然条件、各项禀赋方面并不占优势，那么，济南为什么能够连续获得第一名?能够持续走在全国的前列?

　　济南并非“天生丽质”，要想取得好成绩，没有别的选择，只有靠拼搏、靠奋斗，只有靠下比别人更大的功夫、吃比别人更多的苦。济南的全国文明城市创建，绝不是宣传部、文明办一两个部门在奋斗、在战斗，而是在市委、市政府坚强的领导下，在书记市长带领下、在全体市民共同参与下，1000万人在共同战斗。市委市政府把创城作为提升城市治理水平、提升城市品质的重要抓手，每年要搞文明城市创建的十大行动，每年都要开千人大会进行动员部署，每年都表彰500个创城的先进集体、1000名先进个人 和1000名模范市民，才形成了济南万众一心、众志成城、团结协作、无私奉献、不畏艰险、敢打必胜、挑战极限、争创一流的济南创城精神。

　　文明创建永远在路上，站在新的起点上，我们如何建设更高水平的全国文明城市，把济南打造成更有品质，更有温度，更有活力的魅力之城，是我们面临的重大课题。我想在这样的背景之下，济南市深化文明城市创建赋能工程可谓应时而生，必将为推动文明城市创建迈向更深层次更高水平，发挥重要作用。

　　在这样的背景下，济南市深化文明城市创建融媒赋能工程可谓应时而生，必将为推动文明城市创建迈向更深层次、更高水平发挥重要作用。济南市深化文明城市创建融媒赋能工程的启动是济南报业一系列开拓性创新举措的深化与延续。去年以来，济南融媒体中心和济南市新时代文明实践中心实现融合发展，探索出“媒体融合+文明涵养+社会治理”的全新模式，得到中宣部、中央网信办、省委宣传部以及社会各界的充分肯定，被誉为“济南模式、山东特色”。今年3月，济南12345市民服务热线和济南日报报业集团深度融合，全力打造泉城服务“总客服”，探索城市政务服务与媒体融合一体化推进新方向、新路径，再次创造了新的全国范例。今天，济南市深化文明城市创建融媒赋能工程的启动，是济南报业和12345服务热线等相关部门不断探索、创新，取得的又一重要成果。依托“两大中心”，启动“践行者”大型全媒体宣传平台，有利于聚焦先进典型、讲好济南故事、激发向上力量;依托泉城总客服·济南市掌上12345，成立泉城义工12345为民服务团，有利于激发城市文明内生动力、创新志愿服务形式、延伸12345热线服务触角、增强服务群众能力;依托市民巡访团和爱济南市民记者团、记者市民和市民记者，设立济南市“智汇泉城”市民智库、启用济南融媒服务议事厅，有利于发挥市民主体作用，更好的集聚智慧和力量，助力城市高质量发展、社会高水平治理。

　　借此机会，我就深化文明城市创建、进一步服务广大市民谈四点希望与大家共勉：

　　一、加大融合力度，赋能城市发展。科技日新月异，万物互联互通，融合是不可阻挡的方向和趋势。深化文明城市创建，不仅需要济南融媒体中心和济南市新时代文明实践中心深度融合，需要济南12345市民服务热线与济南日报报业集团深度融合，需要记者市民与市民记者进行深入融合，同时各部门单位、各个行业也都应强化融合意识，探索融合路径、寻找与深化文明城市创建、深入服务市民的切入点、契合点、交汇点，切实提升服务效率和水平。

　　二、坚持人民至上，真情服务市民。坚持以人民为中心，始终是文明城市创建的立足点和出发点;人民群众对美好生活的向往，始终是我们的奋斗目标;最大限度的调动人民群众的积极性、主动性和创造性，始终是济南文明城市创建的制胜法宝。在深化文明城市创建中，我们要不断提高人民群众的获得感、幸福感、安全感，全力打通服务市民“最后一公里”“最后一米”，下功夫解决市民关心的堵点、痛点、难点问题。不但要增强服务意识，更要优化服务内容，为广大市民提供精细的城市管理和良好的公共服务，不断提升城市品质和城市温度。

　　三、共建共治共享，完善社会制度。深化文明城市创建是强化社会治理的重要内容、重要载体、重要抓手，我们去年将两个中心融通发展所开创的“媒体融合+文明涵养+社会治理”的济南模式，是发挥媒体在社会治理中不可替代重要作用的宝贵经验，我们今天成立的几大平台，要紧紧围绕提升社会治理现代化水平这一主题，积极探索、勇于实践，进一步完善合作治理、共同治理、自主治理机制，加强共建共治共享，通过我们的努力，让社会运转更高效顺畅，更加和谐稳定，更加充满活力。

　　四、加强舆论引导，营造浓厚氛围。“践行者”大型全媒体宣传平台不仅是宣传展示先进事迹和高尚精神的窗口，还是舆论引导和广泛发动的载体。城市是广大市民的城市，公德是主人翁的道德，城市的发展与进步，须臾离不开广大市民的积极参与和共同奋斗，深化文明城市创建，没有旁观者，没有局外人，全市各新闻媒体要着眼于发挥好先锋模范人物、先进集体的示范带头作用，发挥好标志性事件、经典式案例的引领带动作用，弘扬时代精神、讲好济南故事，大力营造人人争当城市主人翁和最美践行者的浓厚氛围，让主人翁意识和奋斗者精神不断发扬光大、深入人心。切实凝聚起建设大强美富通现代化国际化大都市的强大正能量。

　　最后，恭祝各位领导、各位嘉宾工作顺利、身体健康、万事如意!

　　谢谢大家!