突如其来的疫情打乱了家庭医生签约服务的节奏，彻底地将“家庭医生”阻挡在了小区的门口之外。疫情要“战”，服务要“干”。疫情就是冲锋号，济南市章丘区唐王山社区卫生服务站在疫情面前没有退缩，全员取消春节休假，全部投入到疫情防控第一线，把这次“战役”作为抢占居民信任高地的关键之战。

　　抗击疫情齐出手，家庭医生把门守!一级应急响应启动之后，章丘唐王山社区卫生服务站积极配合社区、物业，主动站在了小区入口疫情防控检查站。

　　“您好，请到这边测一下体温，最近有感冒咳嗽吗?近期去过武汉等外地吗?体温36.5，您可以进去了。”这是分派在山水泉城小区入口的家庭医生每天说的最多的一句。她们与社区工作人员一同坚守在小区入口，一丝不苟的为每一位进入小区的居民测量体温、询问外出史和接触史等，牢牢守住疫情防控第一线。

　　他们不像“逆行武汉”的医护人员那样引人关注，但是她们同样冲锋在战“疫”的最前沿，战斗在疫情防控的关键岗口，为小区群众的生命健康保驾护航，履行着“健康守门人”的神圣职责。用实际行动守护着群众健康，用责任担当彰显着医者仁心。

　　电话架起沟通桥，家医沟通暖人心!“您好，请问是杨先生吗?我是您的家庭医生，打扰您了，疫情期间一直在家没出去吧?在家要经常通通风、勤洗手、常消毒，要记得按时服用降压药。近期天气变化很大，出门一定要注意保暖，戴口罩，如有发热、咳嗽请及时跟我联系!”

　　章丘唐王山社区卫生服务站率先试点启用了家庭医生服务管理平台，通过线上随时答疑解惑，开展个性化健康指导、线上随访等多种形式的家医服务，架起了家医沟通的暖心桥。对有慢性病的患者，从疾病预防、药品使用、饮食控制、居家锻炼、心情调理等全方位的给予指导，还着重增加了家庭消毒、口罩使用等随访内容。家庭医生们用专业知识努力消除居民对疫情的恐慌。

　　“喂，是史大夫么?我感觉头晕、心慌，家里的药也吃完了，你能过来帮帮我么?”家住山水泉城小区的梁阿姨是一名患多种慢病的老人，因为腿关节不好，行动不便，再加上没有口罩，出不了门，她第一时间想到了签约医生。虽然疫情期间不能随便入户诊疗，但是特事特办，在小区物业备案登记后，史大夫就背着家医随访箱，带上必备的药品赶到了梁阿姨家里。测体温、量血压、查血糖，望闻问切，通过随访家医系统APP自动将检测数据上传到家医随访系统中。临走史大夫还送给梁阿姨几个口罩，以备其出门使用。

　　工欲善其事，必先利其器。章丘唐王山社区卫生服务站属于新建社区站，服务1.2万人口，工作人员少，建档签约压力大。他们创新工作思路，主动改变工作模式，积极主动的与浪潮集团沟通，对现有HIS系统、公卫系统和家医平台进行改造，试行推广“诊间建档、诊间签约和诊间随访”工作。

　　居民在找医生看病的时候，医生可以通过his系统知道该患者是否建档、是否签约?家庭医生可以在诊疗的同时建档、签约或者完成履约、随访。实现了临床医疗和基本公卫工作的全面融合，全员建档签约，诊疗变随访，既提高了工作效能，还方便了百姓。

　　病毒无情人有情，章丘唐王山社区服务站的家庭医生们用一颗爱岗敬业和尊重生命的赤诚之心，尽自己所能发挥出无限的光和热，坚决战胜疫情。为居民织起一张防疫“安全健康网”，筑牢一堵“安全健康墙”，真正做到居民的健康“守门人”。