为了确保宝华街街道低保户、残疾人群等困难群体在面对突如其来的新冠肺炎疫情防控时不过度恐慌、科学防护，街道迅速行动，周密部署，在防疫期间针对这些特殊人群细化各项防控措施，加强与他们之间的沟通联系，全力保障他们的生命安全和身体健康。

　　密切联系特殊人群，定期电话寻访

　　建立疫情随访台账

　　“最近还好吗，有没有减少出门，有什么困难需要我们帮忙吗?”“多谢你们的关心，一切正常!真是辛苦你们了。”宝华街街道针对辖区内300多名特殊人群建立了疫情随访台账，尽管白天身担防疫卡口的工作，但为了能够及时的与这些人群进行联系，6大社区的工作人员牺牲午饭、休息的时间用电话随访、入户登记等形式定期与他们联系，仔细询问他们的身体情况，叮嘱他们在新冠肺炎疫情时期，勤通风，勤洗手，戴好口罩，减少出行。

　　宝华街街道针对特殊人群建立的疫情随访台账

　　关爱困难残疾人群，分发防疫物品

　　确保他们身体健康

　　“这是给你的口罩，快收好，出门一定要戴好!”为了帮助残疾人人群做好新冠肺炎疫情个人防护，宝华街街道各社区给困难残疾人分发了口罩，考虑到部分困难残疾人行动不便，工作人员便“送货上门”，确保每个困难残疾人能够收到口罩，做好个人防护。

　　宝华新居社区给辖区困难残疾人分发口罩

　　康成花园社区给辖区困难残疾人分发口罩

　　名泉社区给辖区困难残疾人分发口罩

　　万盛社区给辖区困难残疾人分发口罩

　　三角线社区给辖区困难残疾人分发口罩

　　走访养老服务中心，严禁一切外来人员

　　营造安全温馨的家

　　“我们就在门口了解一下情况就走，不要进去打扰老人!” 因为是疫情期间，为了保障入住的8位老人的健康，防止他们因接触外来人员而感染新型冠状病毒，宝华街道综合养老服务中心一直采取封闭状态。害怕因自己的走访会打扰到老人，宝华街街道党政办公室副主任马健在与社会事务办公室走访时，表示只在门口了解一些疫情台账就好，不必进门。正是这样点滴的小心和谨慎，才为入住的8位老人营造一个良好而温馨的生活环境，给予了他们家一般的温暖。

　　入户帮扶慰问特困家庭

　　发放生活必需物资及防护用品

　　家住在宝华新居的王秋来，今年63岁，他肢体二级残疾生活不便，老伴肢体残疾三级，又患上了血管瘤，使得这个原本困难的家庭更加雪上加霜。了解到这一情况后，济南市纪委监察委郭明处长、唐逸群科长、街道王福田主任、马健主任一行首先仔细询问了王秋来一家在生活上存在的具体困难情况，后又询问了疫情期间他们的健康状况和心里状态。

　　王秋来一家表示了感谢，并提出一定会积极响应疫情期间街道的各项号召，少出门，勤洗手，戴口罩，配合街道的各项防护工作。

　　当前， 疫情防控处于最吃劲的关键时期，越是在这样的特殊时期越是关注、关爱、关心这些低保、残疾人等弱势群体的紧要时刻。尽管防疫工作任务艰巨，但宝华街街道社会事务办公室及各社区的工作人员依旧恪尽职守，在保障他们各项补贴、资金的同时，更是根据他们防疫知识宣传的特殊性，利用微信、电话随访、入户登记等方式，积极与他们进行沟通联系，全力维护他们利益，以高度的责任感、使命感认真做好特殊人群的疫情防控工作。