近年来，东关街道泺河社区在党组织引领下，强引领、抓规范、聚合力、求实效，依托新时代文明实践站，积极构建文明实践志愿服务工作体系，完善志愿服务机制，创建“泺益+”志愿服务品牌，把“公益+共益”理念融入到志愿服务活动中，以满足社区居民多元化、多层次的服务需求。同时，充分整合区域资源，形成了以社区党委为核心，共建单位、社会组织及志愿者团队共同参与的社区服务管理新机制，切实把责任“担”起来，让精神“扬”起来，使作用“实”起来，志愿服务开展卓有成效。

　　党建引领“凝心聚力”

　　推动志愿服务常态长效

　　泺河社区充分发挥党员群众的先锋模范作用，以志愿服务方式开展文明实践，在社区党委统筹协调下，积极推行“4+7+N”志愿服务模式，始终坚持“合心源”党建引领示范作用，以四馨驿站整合资源形成“合力”，以七支志愿者服务队伍完善扩大“引力”，以打造N个社区社会组织增强“活力”，通过党群共建“引”、挖掘资源“帮”，实现居民吹哨志愿者报到，形成了“政治引航→关注需求→完善服务→组织凝聚”的工作思路，实现社区党建与志愿服务相结合，从而推动文明实践志愿服务常态化，为提升基层党建工作注入了活力。

　　公益市集“内外兼顾”

　　搭建志愿服务开放平台

　　泺河社区充分发挥党建引领的作用，动员多方主体参与社区基层共建，通过整合社区内部力量、链接外部专业资源，以公益市集-“乐义集”为开放平台，让居民、辖区单位、社会组织最大程度地参与社区服务，实现“信息沟通、项目联通、资源互通”，让各类志愿资源随时随地触手可及，逐步实现“生人社区”向“熟人社区”转变，有效提升了社区服务居民的广度，形成了以社区为中心，共建单位、社会组织及志愿者团队共同参与的社区服务管理新机制。

　　志愿队伍“遍地开花”

　　提升志愿服务便民利民

　　社区持续优化升级志愿服务供需平台，在精准对接服务需求的基础上，赋予平台“造血”功能，厚植出志愿服务常态化的土壤，在“合心源”现有七支志愿者服务队伍的基础上不断孵化、培育，通过群众点单、社区派单、志愿服务队伍接单的“清单式”服务模式，及时汇总志愿服务需求，集中化解民生难题，确保居民“吹哨”、志愿服务及时“报到”，让志愿服务社会组织如星星之火，形成燎原之势，真正打通服务群众的“最后一百米”。

　　针对弱势老人打造以自助、互助为核心的“乐龄帮”服务品牌，为高龄、独居、空巢老人提供陪伴、义剪、矛盾调解等贴心服务，着力提升老年人的生活品质;针对失能失智老人，积极开展“泺忆家”社区长者延智健脑关爱计划，建立社区友好环境。

　　针对未成年人的教育，积极探索“家庭-学校-社区”三位一体新模式，促进未成年人全面、健康发展。

　　通过发展社区社会组织，培养社区居民的民主意识和自治能力，实现被助→自助→助人→互助的转变，完善社区互助体系，助力社区发展。现已发展公益慈善类、邻里互助类、文体娱乐类社区社会组织7个持续提供社区服务，扩大居民参与，促进社区和谐。

　　在“四社联动”模式指引下，社区耆乐童融社工互助项目获得了2019年度出彩型青年志愿服务项目。

　　公益银行“上下贯通”

　　助力志愿服务提质增效

　　泺河社区充分结合社区实际，对志愿者招募注册、活动记录、嘉许回馈等规章制度不断进行健全完善，通过公益银行对志愿者进行志愿积分评定，让志愿者通过服务付出获得积累和回报的“爱心储蓄”，推动志愿服务活动从碎片化走向规范化，拓展了服务领域和受益的群体，以公益银行引导推动志愿服务水平不断飞跃升级，形成了“付出有回报、美德有互动、爱心有共鸣”的志愿活动“引力”，为社区治理提供了坚强保障。

　　一张温暖的笑脸、一句耐心的解答、一次真诚的帮助，从公益市集、志愿活动的现场，到卫生服务、环境保护的一线，再到困难群体、高龄老人的家中，哪里有需要，哪里就有泺河志愿者的身影。在“合心源”党建品牌引领下,泺河社区始终用爱心传递温暖，用微爱铸就大爱，让那一抹“志愿红”成为最美丽的一道风景，虽然入冬后天气渐凉，但逐渐壮大的志愿服务力量正用一个个善举温暖整个泺河，以志愿服务静待文明花开。