社区是基层治理的最小单元，也是打通服务群众最后一公里的关键点。明水街道城市社区围绕社区治理重点难点，细化工作网格、理顺服务事项、紧盯薄弱环节，找准提高社会治理精细化水平的着力点,用精细化的标准来大力提升社会治理的效能。

　　组织力量下沉，织密社区治理工作网

　　党建引领是社区治理的根本源动力，也是中枢所在。社区以党建为基石，依托11个社区设立41个网格党支部，按照属地性、整体性、适度性、统一性原则，划分91个综合治理基础网格,在组织架构、队伍搭建、日常机制等方面进行优化调整，实现党建引领、综合治理“双网合一”。将党建、人口、治安、困难帮扶、环境整治等工作沉到网格,将“双报到”单位、共建单位、党员、楼长、居民代表等充实到队伍中，组建出一支网格化管理“生力军”，使组织链条延伸到基层治理的神经末梢，“横到底，纵到边”。

　　在明珠北社区实行一日两巡查，三月一评比的工作机制，建立巡查日志，详细记录网格内事件，打造“红旗网格”。桃花山西社区将社区工作重心下移网格，从热心居民中选聘楼长58名，定期召开楼长座谈会，听取楼长意见建议，共同为社区建设出谋划策。通过网格化管理，推动了便民服务在“网”中开展，矛盾纠纷在“网”中化解，社会管理在“网”中加强。

　　精细化治理，补强社区治理“薄弱点”

　　针对唐人中心片区、义务小商品批发市场等商圈商户多、经营范围广、人车流量大的特点，依托百脉泉、眼明泉社区，以创卫、创城、全域旅游城市创建等活动为契机，强化宣传，加强环境整治，提高群众文明意识，区域环境不断提升，停车不规范、乱扔垃圾现象明显改善。

　　针对老旧小区“建筑设计落后、房屋使用年久、设备设施老化、物业管理缺失”等现象，坚持问题导向，建立居民微信群，选设党员责任岗、楼长等，对居民诉求及时反馈、居民信息及时维护更新。督促物业成立党支部，嫁接到社区网格，围绕居民关心的问题，开展“双向议事”，有效化解矛盾纠纷。桃花山社区实行居民院落“微治理”，以精细化治理和工匠精神打造“最美院落”。汇泉、桃花山等社区在有需求的小区牵头成立业主委员会、居民调解委员会等社会组织，为实现老旧小区共治自治打下坚实的基础。

　　以服务群众为基点，畅通社区治理工作线

　　在明水城市社区，为民服务办事不分上下班，社区推出了“一门式、一张网”、“365零休”、“随到随办制”等一系列举措。社区畅通民意渠道，通过服务热线、手机网络、居民意见箱、社情民意会等多种方式收集居民诉求，提高群众对社会治理的积极性。建立居民信息数据库,按年龄层次、文化程度、是否党员等做好标识，使服务更具针对性、具体化、精细化。

　　结合网格化管理，健全群众诉求分层响应机制，规范办理居民反映事项，不断提升网格服务水平。针对不同的群体服务需求，在为老助残、困难救助、法律援助等方面积极探索、搭建平台，让有需要的居民能迅速、精准得到帮助，赢得社区居民普遍好评。今年以来累计处理群众房屋漏水、管道堵塞、道路破损、供暖供水等“急难愁”事项500余项，有力推动了城市社区和谐善治。铁道北路社区结合居民特点，实行“关爱青少年、关怀老年人、关心弱势群体”的“三关”服务，组织趣味比赛、红色教育基地学习、戏曲文化进小院等活动，满足居民多样化需求。加大智慧社区硬件设施建设，在铁道北路社区、眼明泉社区投放智慧化一体化机，将居民及楼宇信息、社区活动、便民服务事项等纳入其中，绘制“数据信息网”。在明南社区搭建多功能活动室、电子阅览室、书画室等功能室全天开放供居民使用,“服务天天在,全年无休”的理念深入人心。