湖南宁乡新时代文明实践中心："志愿红"擦亮"精神底色"
目前，宁乡市在册志愿者已突破20万人，已建立市新时代文明实践中心1个、29个乡镇(街道)新时代文明实践所、278个村(社区)新时代文明实践站、37个县级文明实践基地、200多个机关企事业文明实践基地以及300多个镇村文明实践基地，打造了理论宣讲平台、教育服务平台、文化旅游服务平台、科技与科普服务平台、健身体育服务平台。
菁华铺乡陈家桥村新时代文明实践站志愿者正在开展环境卫生志愿服务。图片来源：宁乡文明网
“点单式”
服务精准化
“新茶不等人，不及时采摘就浪费了。”茶以春为贵，春贵在其时。清明前夕，正是明前茶采摘的黄金时期。湖南沩山湘茗茶业股份有限公司董事长姜胜标有1.2万余亩茶园，缺乏采茶工是他最大的烦心事。
急企业之所急，想企业之所想。2020年3月26日，针对茶企用工困难现状，市新时代文明实践中心通过“智慧宁乡”手机APP的文明实践云平台发布了“援茶企、采春茶”志愿服务活动，公开招募志愿者。当天就有500名志愿者报名参加。
“创新打造了群众‘点单’、中心(所、站)‘派单’，志愿服务队伍‘买单’、群众‘评单’的志愿服务机制，打通了宣传群众、引导群众、服务群众‘最后一公里’。”市新时代文明实践中心相关部门负责人表示，自市新时代文明实践中心成立以来，全市已开展志愿服务活动达3000余场，让老百姓得到了实惠、志愿者获得了成长。
群众“点单”，志愿者“上菜”。“点单”和“上菜”之间，需要的是平台，这是搞好志愿服务的重要依托。宁乡市率先开发新时代文明实践志愿服务“点单”系统，打造移动式、交互式服务平台，推动志愿服务和群众需求双向互动互通。
新时代，新传播。宁乡市探索“学习强国”学习平台、“新时代文明实践中心”“县级融媒体中心”“城市运营中心”融合建设，研发新时代文明实践云和融媒体指挥调度平台，升级“智慧宁乡”手机APP，采取数据分析可视化、“双屏一声”(电脑、手机、广播)全覆盖、全市联动、视频回传的方式，实现中心——部门——所——站互动，推动文明实践信息互联互通、资源共享，线上线下结合，依托调度平台，建立集市民“点单”，中心、所、站“派单”，队伍“接单”、市民“评单”于一体的志愿服务供需“四单”机制，开展理论宣讲、法治宣传等志愿服务，接受群众评价，实现闭环管理。
宁乡市现已初步实现“社区(村街)‘点单’——市新时代文明实践中心管理员审核——志愿服务队伍‘接单’——活动图文信息展示”整套流程。在信息化高速路上阔步前行的，不止是新时代文明实践志愿服务“点单”系统，还规范了网上志愿者注册招募、志愿服务项目发布、志愿团队管理、志愿服务记录等工作。
“志愿红”
开遍楚沩大地
2020年4月16日上午，沩水河两岸，来自宁乡市新时代文明实践中心、沩江流域沿线乡镇(街道)新时代文明实践所(站)、环保志愿协会志愿者及百姓河长1000多“红马甲”集结在各自的辖区，环保船、无人机、车辆以及志愿者列阵以待。
上午9点，一声令下，“徒步母亲河、志愿我先行”活动正式启动，文明垂钓劝导方阵、堤岸巡河方阵、水上巡河方阵、无人机方阵等方阵志愿者乘车、乘船、走路，都带着自己的工具出发了。超1万平方米的区域划分为水上、河岸、空中三块，志愿者携手清洁母亲河。
如果说优美的城市环境是一座城市的“面子”，那这座城市的文明程度、市民的素质、给人带来的感受，就是城市的精神“里子”。宁乡市的“里子”很厚重，它有湖湘精神的骨血浸润，有科学部署、扎实落实，还有千千万万无私奉献的志愿者勠力支撑。
新时代文明实践中心的主体力量是志愿者，主要活动方式是志愿服务。在确保市、乡镇(街道)、村(社区)三级志愿者服务组织全覆盖的基础上，宁乡市充分发挥志愿者协会作用，构建起上下贯通、横向联合的志愿服务协调推进工作机制，为实现志愿服务组织联建、工作联动、力量联合奠定了坚实基础。宁乡市成立新时代文明实践志愿服务总队、成立十大实践志愿服务分队，统筹“巾帼志愿服务队”“环保志愿服务队”等原有的志愿服务队伍，吸引13万名专业志愿者参与。
在社区建立志愿服务站点，利用“宁乡文明实践云”平台，引导市民群众通过社区注册、单位注册、网上注册等多种形式加入志愿服务队伍。健全培训体系，采取专题培训、座谈交流、参观考察等多种方式分层分类开展培训100多场次。引入社工组织，以专业社工引领志愿服务，积极引导发展、依法规范管理的原则，建立备案与挂靠相结合的登记管理制度，将社区志愿服务组织、专业志愿服务组织、自发社会组织纳入管理范畴。指导志愿服务组织完善内部管理制度，确保健康有序发展。
小志愿者在新康路口进行文明劝导。图片来源：宁乡文明网 段华良 摄
“品牌化”
凝聚“新力量”
“麻烦您把车头朝外!对，对!倒，倒……”近日，历经铺街道金南社区主任贺坚华戴着志愿红袖章，正在指挥市民停车。一眼望去，所有车辆车头一致对外。
新时代文明实践志愿服务就是要串点成线、连线成块、攥指成拳，形成集聚效益，打响服务品牌。“有时间做志愿者，有困难找志愿者”已成为宁乡市广大居民群众的一种生活新时尚。
现在，宁乡市随处可见身穿红马甲的文明交通志愿者在路口维护交通秩序，劝阻行人莫闯红灯、不要横穿马路;大街小巷经常出现志愿者捡拾垃圾、开展宣传的身影;窗口服务单位志愿者用温馨的笑脸，为办事群众提供热情服务。
新时代文明实践中心的主体力量是志愿者，主要活动方式是志愿服务。在确保市、乡镇(街道)、村(社区)三级志愿者服务组织全覆盖的基础上，宁乡市坚持以推进志愿服务制度化为努力方向，探索志愿服务嘉许激励机制，通过健全队伍体系、整合社会资源、丰富活动项目这三项举措，着力扩充志愿服务项目、壮大志愿服务队伍。
围绕“党委政府关注什么”“群众需要什么”“志愿者能做什么”，各级志愿服务组织积极探索、勇于创新，打造了一批群众欢迎、效果良好，为群众解难事、办实事的志愿服务品牌。各级志愿服务组织开展群众便于参与、乐于参与的志愿服务活动3000余场次、参与活动8万人次，志愿服务活动实现村(社区)全覆盖。“美力计划乡村行”等活动开展得有声势有影响，全市先后有6个项目在省、长沙市志愿服务优秀项目评选活动中获奖。
市民在公园休闲娱乐。图片来源：宁乡文明网
“特色化”
拓展新局面
6月11日，市新时代文明实践中心理论宣讲志愿服务分队来到夏铎铺镇天马新村新时代文明实践站石仑关新时代文明实践基地，开展宣讲全国两会精神暨“屋场夜话”活动。来自市委党校理论宣讲志愿者汤俊深入浅出地解读了全国两会精神的丰富内涵和精髓，结合实际，针对群众关心关注的热点问题，用生动的实例把全国两会精神讲清楚、讲明白。并宣传有关医疗、教育、扶贫、就业等各方面的惠民政策，引导群众感党恩、听党话、跟党走，鼓励群众珍惜党的好政策、学习技能，通过自己的双手勤劳致富、创业增收。近300名村民、20名志愿者参加。
“今后，将常态化开展各项新时代文明实践活动，不断营造浓厚的干事创业氛围。”市新时代文明实践中心工作人员告诉记者，走进基层，面对群众，向党群宣讲全国两会精神，主要是加强基层党组织的建设发展，引导群众了解当下社会形势，认真领悟全国两会精神，全面把握两会热点，争做时代先锋。
围绕新时代文明实践，宁乡市突出问题导向，回应群众需求，组织开展了一系列寓教于乐、形式多样的文明实践志愿服务活动——“理论宣讲”强化思想自觉，“先锋引领”助推文明实践，“屋场夜话”引领乡村“五治”，“典型示范”引导乡风文明，“移风易俗”倡导时代新风，“道德信贷”让德者有“得”，“孝善矩阵”光大传统美德，“厕所革命”优化人居环境，“文化惠民”提升群众幸福指数，“协商议事”推进共建共治共享，奏响新时代文明实践志愿服务大合唱。
如今，随处可见的“志愿红”擦亮了宁乡市的“精神底色”，让志愿服务与宁乡精神交相辉映，散发出温暖人心的光芒。