为了赋能、赋权于志愿者，促进志愿者自我管理、自我运行，交流会开始前泺河社区党委书记李娟为“泺益+”志愿联盟管理团队成员颁发聘书，聘请三位社区志愿者为团队负责人，主要负责公益银行管理和志愿活动组织策划。

　　随后泺河社区文明实践站召开社区社会组织2021年年度计划交流会，各组织分别就前期调查走访了解到的居民需求展开讨论。为了促使志愿服务更加系统化、专业化、便民化，新的一年志愿服务将以项目化的形式运行，结合需求调研结果，本次交流会共商讨出志愿者培育类、社区照护类、为民服务类、邻里互助类、协商议事类等十余个志愿服务项目及各项目负责团队。

　　在志愿者发掘及培育层面，计划通过搭建社区参与平台，促使社区居民参与社区服务，调动居民的积极性，以此发掘社区骨干居民，促使其在社区中继续发光发热，以带动的更多的居民参与社区志愿服务，形成助人自助的社区氛围。此外，为社区志愿者链接交流培训资源，提升志愿者的服务能力，使其在自己所感兴趣的志愿领域更加专业，更好的为居民开展服务。

　　针对社区高龄独居老人、残疾人等群体，计划开展社区照顾服务项目，运用社区专业资源——东关博康综合养老服务中心，以及人力资源——社区低龄能力老人，在“以人为本”的理念下，通过个案管理的手法，整合全部社区及社会资源，运用正式照顾和非正式照顾网络，为需要照顾人士在家庭或者社区中提供行动照顾、物质支援、心理支持及整体关怀四个层面，专业评估、心理咨询、残疾人康复、助浴服务、入户探访等十余项服务内容。

　　此外，为加快党建引领下的基层治理创新，推进物业服务融入城市发展和基层治理大格局，激活社区治理的“精神末梢”，推动物业与社区协商共治，2021年计划在物业工作人员履行服务合同基础上，以社区物业志愿者服务队为骨干力量，依托物业服务平台，发挥骨干优势，每月开展形式多样的便民服务、延伸服务。通过活动开展把“奉献社会、服务邻里”的宗旨有效传播下去，以此促进社区邻里和谐，将居民忧心的小事难事解决在网格内部，矛盾纠纷化解在萌芽状态，实现共建、共治、共享，创建幸福家园。

　　通过开展此次交流会，各社区社会组织更加明确自己的服务方向，接下来各组织将根据项目目标持续推进服务，有效回应居民多层次、多样化、复杂性需求。与此同时，激发更多社区居民的参与社区事务，以期推动社区自治，让社区生活更美好。