去年9月19日，东阿县纪委监委成立了“啄木鸟”志愿队，招募535名“啄木鸟”志愿者，在东阿县各村居、社区、商超等开展形式多样的志愿服务活动，贾凯就是其中的一名志愿者。

　　贾凯的另一个身份是聊城元创建材公司的职工，成为“啄木鸟”志愿者以来，贾凯不仅当好宣传员，深入村庄和社区，协助做好廉政宣传工作，还成为东阿纪检监察工作的监督员、参谋员，群众的“传话筒”。

　　今年1月17日，贾凯受邀与其他8名来自不同行业、不同领域的志愿者一起参加了在东阿县纪委监委召开的“啄木鸟”志愿者党风廉政建设群众满意度座谈会。座谈会上，志愿者们收集了发生在身边的难事、烦心事和不平事，逐件“吐槽”，与县纪委监委班子成员一起沟通讨论。

　　“我在向亲朋好友收集问题时，发现住在东阿县商业街、曙光街的老旧小区的朋友，多数反映供暖不热的问题，室内只有十三、四度，多次拨打电话，但问题始终没有解决。”贾凯说。

　　座谈会结束后，东阿县纪委监委成立专项督导组，对志愿者提出的问题梳理分类，针对11个民生问题进行了实地调研走访，列出督办清单，逐件移交至相关职能部门限期整改，跟进监督处置情况，以精准监督压实职能部门主体责任或监管责任。

　　同时将问题导入“啄木鸟”监督之窗，“线上+线下”同步跟进监督。收到贾凯反映的供热问题，东阿县纪委监委开展线下调研后，发现东阿县执法局存在监管不力的问题，立即将该问题录入“啄木鸟”监督之窗APP，线上跟进督办，要求其整改到位。东阿县执法局针对商业街、曙光街等全县15年以上房龄的小区进行了全面检测，疏通管道及检测是否存在违规加压泵的情况，并对户外及泵房内裸露供暖管道添加保温层，在泵房内加装循环泵。问题解决后，东阿县纪委监委向志愿者一一反馈了11个问题的处理结果。

　　“收到反馈后，我也询问了亲朋，他们说明显感觉到室内温度上升了，对县纪委监委为民服务解难题的执行力、落实力点赞！”贾凯说。

　　“东阿县人民医院检查项目过多，收费高，特别是ICU病房，住的时间过长，普通百姓负担不起……”“啄木鸟”志愿者朱成民反映了该问题。收到该监督件后，东阿县纪委监委组织专门人员到东阿县人民医院调查核实，并要求其严格按照从业指南、物价标准进行自查。同时，计划近期对东阿县人民医院开展常规性巡察。

　　“鲜亮的‘红马甲’激发了监督‘神经末梢’，促进纪检监督全民参与。每名志愿者都是一个小小的‘监督哨’，他们利用空闲时间，穿梭在东阿的街头巷里、村居社区，调动群众参与监督的积极性，让老百姓会监督、能监督、敢监督。”东阿县委常委、县纪委书记、县监委主任张月莲表示。