第一次见到小晨宇时,志愿者顾圣妍泪流满面。

她想像不到一个孩子居然在这样的环境里长大——兔子和猫狗是唯一的玩伴,爷爷是仅有的亲人。“孩子两三岁还不会说话,就会学兔子叫,学兔子跳。”而这,只是临沂市关心下一代工作委员会孤贫儿童心理辅导志愿者服务团(下称服务团)8000多名志愿者数万次实地走访遇到的情况之一,小晨宇,也只是当地数千名孤贫儿童中的一个。

2018年,服务团成立以来,全团志愿者已达8000多名,足迹遍布全市12个县区156个乡镇的9494个村庄,完成了对15岁以下孤贫儿童的逐个摸排,累计行程650余万公里,共摸排出5317名符合帮扶条件的孩子。

在临沂乃至山东,临沂市关工委孤贫儿童心理辅导志愿者服务团都是个响当当的名字,从成立以来,该服务团就采用“一对一”结对帮扶的形式,帮助数千名孤贫儿童健康成长,解决了他们的心理关怀和健康成长难题。“根据孤贫儿童的实际需求,服务团对他们实施以心灵关怀和精神陪伴为主,扶贫、扶心、扶志、扶技相结合的精准长效帮扶模式,确保他们在爱的氛围中健康成长成才。”服务团团长徐军说。“扶贫”重在对生活极度困难的孤儿及其家庭实施物质帮扶,改变其生活困难状况。“扶心”重在通过心理辅导、情感抚慰、爱心感化、思想引导等,真正把孩子的心暖起来。“扶志”是通过举办各种学习、训练活动,帮助孩子树立正确的“三观”,把积极向上的志气提起来。“扶技”重在通过对接爱心学校和教师志愿者,让他们掌握技术、技能,把融入社会的技能“备起来”。

目前,服务团志愿者已与4000多名孤贫儿童(还有1000余名孤贫儿童跟着哥哥或姐姐等亲人,不需要志愿者帮扶)实现了“一对一”结对,组成了充满温馨和爱的“临时家庭”。

与此同时,服务团还协调有关部门先后解决了200多名孩子的户籍问题、100余名孩子的学籍问题,安置400余名孩子免费入学接受教育,免费为全市近百名孤贫儿童和家庭实施大病救助,为30个孩子做了眼疾治疗手术,为4000名孤贫儿童购买了保险。

虽说服务团提倡“一对一”结对帮扶,但志愿者陈德功家里却常年住着七八个孤贫儿童,其中既有令人生怜的孤儿,也不乏让人头疼的问题少年。“这些流浪街头的孩子为了生存,变得特别要强,习惯和大人对着干,不服管教,说跑就跑,偷摸打架更是家常便饭。”陈德功说。他的手机和钱都被偷过,为此妻子还哭着和他大闹了一场。不过为了改变这帮孩子的人生,陈德功和妻子没有因此放弃,还专门将家里的客厅开辟成传统文化讲堂,每周邀请志愿者前来为这些孩子讲授国学经典和学业知识。

在服务团,团长徐军是一位“老慈善”。徐军是临沂市君发供应链服务有限公司总经理,从2003年开始,他每年都将企业利润的三分之一捐出来,助学、助贫、助残,17年来捐款捐物已近亿元。“2017年,兰陵一个自闭症男孩改变了我的慈善之路。”徐军说。这个孩子因为失去父母,一直跟着爷爷奶奶生活,虽然吃穿不愁,但爷爷奶奶外出劳作时,只能将他锁在家里。3年后,6岁的男孩已不能与人正常交流。“以往捐钱捐物只能解决物质难题,可孩子们的精神世界怎么保护?”这个男孩的故事让徐军警醒。为此,他展开了一系列针对孤贫儿童的调查。“经过深入调查和研讨后大家达成共识,捐款捐物不能解决多数孤贫儿童存在的自卑、自闭等心理问题,陪伴与教育才能对孩子的健康成长产生决定性影响。”徐军说。

“成立服务团的目的就是为了解决孩子的心理健康和成长问题,志愿者是其中极为关键的一环。”徐军说。只有把好志愿者入口关,加强团队建设,才能保证进来的志愿者能够真帮孤贫儿童。“服务团制定了严格的志愿者招募流程、通过个人申报、资质审核、签署协议、登记造册等程序,吸纳具备丰富帮扶经验的社会爱心人士加入。”

据了解,服务团坚持开展每周4天、每天2小时以上的线上学习,举办了400余场以学习中华优秀传统文化、建设美满家庭为主要内容的线下学习会。同时,加强对志愿者心理辅导知识的培训,组建教师志愿者团队,提供教学咨询和学习辅导。为保证帮扶的公益性、可持续,建立了共有16项48条的服务规范和行为准则,包括志愿者如何陪伴孤贫儿童、如何保护儿童隐私、如何带孩子参加集体活动等等。比如,在帮扶时,严格规范自己的帮扶行为,严禁打旗拍照、给钱拍照、拍孩子正面照等行为,保护志愿者爱心帮扶初衷。

“沂蒙无孤,天下无孤。”这是徐军的夙愿,更是服务团的终极发展愿景。“实现‘沂蒙无孤’我们正在努力完成,但要实现‘天下无孤’的梦想,只有临沂一个城市的孤贫儿童得到帮扶是远远不够的。我们还要抽出一部分精力,去帮助其他城市已经成立或者正在筹备的志愿团尽快走上正轨,开展工作。”徐军说。目前,省内的青岛、济南及省外的襄阳、老河口等地,已经借鉴临沂模式成立了孤贫儿童志愿者服务团。泰国、马来西亚等国家和一些地区,也前来接洽,准备推行这种帮扶模式。

今年,临沂市关工委孤贫儿童心理辅导志愿者服务团获得全国脱贫攻坚先进集体荣誉称号。

红色沂蒙,大爱无疆。服务团的志愿者们正用实际行动诠释着新时代沂蒙精神践行者的责任与担当,真正让沂蒙精神在新时代“无处不在、无时不有”。