“串门连心”服务队标识 图片来源：高密市文明办

  每月五天集中大走访，机关干部变身志愿服务者，走村入户，串百家门、知百家事、解百家忧，变村民上访为干部下访，为百姓畅通一条民意诉求的连心桥，山东省高密市井沟镇在扎实开展党史学习教育时，与解决群众实际问题相结合，创新开展“串门连心”大走访活动，成为高密市推动新时代文明实践与基层社会治理共融共建的有益尝试。

走村入户，了解民意 图片来源：高密市文明办

  建起志愿队　串遍百家门

  “全镇98个村，我们设立了98个服务专员，每月一次常态化大走访，基本要求就是‘走村不漏户、户户见干部’，把最基本的民意诉求摸上来。”井沟镇党委书记王强表示。

  为推进“串门连心”走访活动深入开展，井沟镇以驻村党建指导员和支部书记为主体，建立起一支“串门连心”志愿服务队。机关干部变身志愿服务队成员，走村入户，了解民意。

  黄底红字的“串门连心”标志车贴、一本民情日记、一张便民服务卡，如今已成为井沟镇志愿服务队员走村入户的标配。一张小小的服务卡，搭建起具有温情和热度的志愿服务“民声通道”。

  用脚步丈量民情，用真诚叩开群众心门。自3月份活动开展以来，井沟镇“串门连心”志愿服务队已累计发展到522人，发放“串门连心”服务卡16500余张，走访群众34100余户次、企业400余家。

“串门连心”服务卡 图片来源：高密市文明办

  访来百家事　融洽干群情

  “我在走访中了解到大学生小王的父亲今年４月份病故，家中残疾的爷爷无力供养他上大学，我们迅速整理好相关材料，准备为小王申报低保。”井沟镇河北村的服务专员李道亮讲述了他近期入户走访为村民解决的一件实事。

  面对农村“空心化”现象，井沟镇通过“串门连心”大走访，全面摸排梳理出316名孤寡老人和严重精神障碍患者，依托“串门连心”志愿服务队，建立起弱势群体和志愿者挂钩帮扶机制，110名志愿服务队成员每周入户走访包靠的弱势群体，深入谈心谈话，全面协助解决困难，将服务精准送达群众身边。

  面对乡镇企业招工难，井沟镇通过组织志愿服务队全域走访，汇总全镇409家企业用工需求，通过政府网站推介、邀请人力资源公司协助等方式，累计帮助企业招收技术工人200名、博士及以上人才3名。截至目前，井沟镇“串门连心”志愿服务队已帮助辖区群众和企业解决难题140余个。

“串门连心”案例汇编 图片来源：高密市文明办

  化解百家忧　建好连心桥

  井沟镇王庄村的于先生，妻子2014年工作期间被击伤双眼，后法院判定企业赔偿16万余元，但一部分赔偿金迟迟未到位，井沟镇“串门连心”服务队成员入户走访了解到该情况后，及时将问题梳理上报。镇领导第一时间联系了高密市人民法院，促成法院、公安、人社和社村等多部门联动，仅用一天时间为于先生追回剩余的4万元赔偿欠款。

  从“民意”实处下力，向“民心”深处扎根，以制度化、常态化的方式把民意摸排上来，建立台账、销号管理，切实解决好群众的操心事、烦心事。

  依托“串门连心”服务品牌，井沟镇建立起完整的矛盾纠纷化解工作流程，截至目前，该镇成功化解群众矛盾纠纷20余个，实现了“小事不出村、大事不出镇”。

  “‘串门连心’走访活动架起了干群连心桥，这股‘连心’力量融入和优化了基层社会治理，丰富了新时代文明实践形式。下一步，我们将开发推广‘串门连心’数据平台，进一步畅通诉求通道，持续放大品牌效应，在为民办实事上下深功夫、下实功夫，努力把井沟镇打造成为基层社会治理样板小镇。”王强表示。