刘小莉给企业带来的变化，让福大变压器有限公司董事长白咸营十分欣喜。虽然福大变压器有限公司产品品质良好，企业生产环境却像个大作坊，前不久，一个大客户来生产车间考察，看到脏乱的生产现场扭头就走。

  “因为生产现场无序、混乱，白白损失了送上门的订单。必须整改，迫在眉睫！”白咸营说，“但是怎么改？企业管理层缺少经验无从下手，多亏了聊城市中小企业专家志愿服务队的专家，免费上门指导服务，短短十几天的时间，让我们大变样。不仅改善了生产环境，消灭了安全隐患，还优化了生产流程，减少了原材料的浪费。”

  去年，聊城市工信局成立了聊城市中小企业专家志愿服务队，聘请了38位高水平管理专家为全市中小企业提供“一体化、一站式、多层次、全方位”公益服务，推动聊城中小企业加快转型升级。

  “我们前期摸排企业需求发现，多数中小企业在管理咨询、企业文化建设、政策申报、品牌营销、数字信息化建设和法律服务方面存在问题，所以我们重点从这些行业领域挑选了38位经验丰富的专家，通过政府购买服务的方式为志愿服务‘保驾护航’。”聊城市工信局副局长吴明启说。

  今年上半年，精益生产专家叶祥满，带队来到茌平德通汽车零部件有限公司驻厂指导3个月，实施精益生产提升改造，使该企业直接经济效益提高了3000多万元，仅废品率降低一个百分点一项就为企业节省成本100多万元。

  受新冠肺炎疫情影响，很多外商无法来到企业进行实地考察。企业数字展馆设计专家李敏和她的团队为聊城40多家企业开发了数字展馆，帮助企业提升形象和知名度。山东欧佩德昌华华林造纸机械有限公司运用手机云端指导外商通过VR数字展馆观摩、验厂，促成了1500万元的订单。

  山东欧佩德昌华华林造纸机械有限公司总经理王国清赞叹：“客户在手机上点开我们的数字展馆就能看到公司的全貌，详细到每台设备和每项证书，不仅减少了客户奔波验厂的辛苦，还降低了我们的招待费用。”

  截至目前，聊城市中小企业专家志愿服务队提供“入厂诊断+集中会诊+跟踪服务”，帮助企业解决急难愁盼问题530余次。聊城市工信局聚合社会资源打造了40余家中小企业“找得到、用得起、有保障”的公共服务平台，累计开展服务6.5万余次。聊城市工信局局长高峰表示，聊城市建立“企业吹哨、专家报到”的服务新模式，结合企业需求，精准对接，形成了较为成熟的互动式、个性化、持续性的“一企一策”运行机制，加快推动聊城中小企业转型升级，实现高质量发展。