博山区新时代文明实践中心志愿服务点单平台依托博山区融媒体中心“博山好”APP开发，使“两中心一平台”相互借力、相互贯通。该平台实行“百姓点单、中心派单、志愿队接单、群众评单”的服务模式。老百姓只需打开文明实践板块，“我要点单”功能发布服务需求，区新时代文明实践中心就会“照单全收”，及时办理，实现线上线下融合、志愿服务“扩容”，为打通服务群众“最后一公里”增速、加力。

　　“点单”模式中，有181支志愿服务队随时待命“接单”，这些队伍来自博山的文明单位志愿服务队和社会志愿服务组织，所提供的服务都是长期并且在自己职能范围内，服务内容包含法律法规宣传咨询、健康义诊、文化艺术等方方面面，这也意味着针对百姓点单的志愿服务将更加专业和全面。与此同时，此项志愿服务不仅百姓可以“点单”，这181支志愿服务队还可以主动提供服务，实现村（社区）和志愿服务队的双向“约单”。　　

　　“菜单式”的服务模式实现了供需双方的精准对接。线上建立文明实践资源对接平台，广泛征集基层群众的服务需求，汇集现有公共服务阵地资源和活动资源，建立文明实践活动志愿服务项目库，实现“菜单式”供需对接。线下依托现有的党群服务中心、文体活动中心、图书馆、文化广场、科普场所等公共服务资源，组织开展接地气、聚人气、暖民心、解民忧的志愿服务，通过线上线下联动，有效提高实践活动内容的针对性、有序性和群众性。