“想做志愿服务的市民有不少，但大多数市民都不知道怎么做，这就需要更加专业的组织与指导，滨城区志愿者学院就应运而生了”。市西街道彩虹湖社区党总支书记刘风云说。

　　搭建志愿服务平台  131支志愿服务队有了自己的“家”

　　10月21日上午，在渤海十三路与黄河大道交叉口，身着“丁口爱心公益帮扶队”的队员们正在参与街道组织的秸秆禁烧巡查活动。“丁口爱心公益帮扶队是市西街道的第一支村级志愿服务队！”丁口爱心公益帮扶队队长丁文海介绍说，自6月份成立以来，帮扶队积极参加创城、防汛、校园安全岗执勤等志愿活动，在基层社会治理中发挥着积极作用，帮扶队能够承担起像秸秆禁烧这样街道阶段性重点工作，得益于滨城区志愿者学院对他们的专业培训.

　　滨城区志愿者学院秉承“知行合一 无私奉献”的核心理念，通过“1+7+N”机制深化志愿者服务行动，以“力所能及，志在奉献，讲求实效，重在参与”为工作原则，旨在推动滨城区志愿者服务发展。‘1’就是志愿者学院这个平台，‘7’是七项职能。一是弘扬“奉献、友爱、互助、进步”新时代志愿者精神。二是为广大志愿者个人提供全方位的培训提升机会、根据实践活动积分，每年进行志愿者星级晋级、评星表彰等；三是为志愿者团队和公益组织提供相互交流的沙龙、小组研讨会、促进大家抱团取暖、合力发展；四是发挥学院优势，带领广大志愿者团队进行公益课题研发调研，上报省市级优秀课题；五是孵化多家志愿者团队和公益组织，深入小区、市场为广大居民提供全面服务；六是对每个志愿者团队进行定期的督导，促进公益类社会组织的规范化、标准化发展；七是对特色优秀的志愿服务项目进行评估，实行评价评级体系，助力志愿者团队和公益组织力争上游。“N”就是N支志愿者队伍。培育孵化N家志愿者团队组织，达成数万名志愿者分布在滨城区的每个街道社区、每个市场广场、每个村居街头，做好精准的为民服务。

　　拓展线上线下资源  进一步提升志愿服务水平

　　滨城区志愿者学院整合了各方资源，在黄河二路彩虹湖社区一楼，志愿者学院的办公室已经装修完毕，线下资源依托新时代文明实践成果，彩虹湖社区三楼四楼有9个培训室与功能室，都能作为志愿者学院的培训或者活动教室。

　　“志愿快乐行”小程序，是滨城区志愿者学院开发的的线上资源，包括志愿者注册、志愿团队、志愿活动行等各类模块，学院组织的志愿活动在小程序发布后，志愿者和志愿队伍都可以在线上自主报名，学院通过进一步筛选与培训，志愿者就可以“上岗”了。每名志愿者在小程序中会有积分累积，作为年底评选星级志愿者的依据。

　　“筹建志愿者学院是为了加快推进社区治理更加精准化精细化，引导社会志愿组织积极参与基层社会治理，引导培训广大市民积极参与各类志愿活动。充分发挥各行各业志愿者力量，结合实际，创新“党建+志愿”工作模式，进一步提升志愿服务水平。”市西街道人大工委主任方云说。

　　志愿服务专业化志愿服务队伍还在增长

　　“大家辛苦了！感谢你们为保卫家园不怕苦和累，冲锋在前，这是我们一点心意，快点趁热吃。”10月10日，在市西街道防汛点，正在这里防汛抗洪的40余位先锋队员先后吃到了由滨城区志愿者学院的20余名志愿者们送来的近400个美味包子。这支自发组织的到防汛一线包包子的志愿队伍，是学院在报名的50多名志愿者中，按照身体素质、年龄结构等专业条件筛选出来的，在上过专业的防汛救援课程之后，才上岗“包包子”的。“另外在志愿服务过程中我们还研发出一些公益课程、课题、项目，创出滨州的志愿服务品牌、志愿服务模式、志愿服务课程。”滨州市如北辰社会工作服务中心负责人宋磊说，“最后会对志愿者的服务过程进行督导与评估，让志愿服务更加专业。”

　　“虽然我们初始社工组织只有16家，但小程序注册的志愿者与志愿团队每天都在增长，各行各业、各种群体都有，比如医院、学校、爱心企业等等。”方云说。滨城区志愿者学院成立近两个月的时间里，市西街道的每个社区、村居、网格党支部等都成立了志愿者队伍，与各新时代文明实践站的志愿服务队伍相结合，成功孵化培育出131支志愿服务队，针对各支志愿服务队长开展专业培训，力求充分发挥志愿者队长的引领带动作用，带领志愿者们更为专业地多为群众办实事、办好事、解难事，并推动志愿服务活动常态化、长效化、持之以恒的坚持下去，真正让居民们获得幸福感。