精准服务 送药到家 ——钢城区扎实做好困难弱势群体日常巡访和关爱照料服务

2022-12-24 12:50:11   来源:幸福钢城   作者:
  “您哪里不舒服?我给您联系家庭医生。”12月22日,棋山国家森林公园仙人桥村幸福食堂的工作人员杨文爱给本村老人尚庆风送饭时,发现老人情绪不高,仔细询问才知道,老人治疗心脏病的药吃完了。

  “我年纪大了,腿脚不方便,外面天气又冷,我自己一个人没法出去买药。”尚庆风说。了解情况后,杨文爱赶紧给家庭医生齐丽杰拨通了视频电话。“这个大娘不舒服,药也吃没了,你赶紧给她看一下。”听着杨文爱急切的话语,齐丽杰抓紧时间进行了线上问诊。“大娘说她有点头疼,但不发烧。”“心脏怎么样?”“从昨天开始心脏有点不舒服。”

 

  经过详细交流,齐丽杰很快开出了药方。紧接着,杨文爱骑车把药品给老人取了回来。“太感谢了,孩子!在这个特殊时期还帮我买药,真是太及时了。”听着老人感谢的话,杨文杰叮嘱了用药剂量后,重新投入工作。

  据了解,钢城区214个行政村,村村都建有幸福食堂。目前,照料独居、空巢老人和残疾人2300余人。近期以来,面对迅速发展的疫情形势,钢城区依托幸福食堂,扎实做好各类困难弱势群体日常巡访和关爱照料服务。

 

  各幸福食堂工作人员每天两次送饭上门,针对当前疫情形势,及时了解老人的身体状况。发现身体异常的老人,送餐人员通过手机微信,线上联系各村卫生室医生开展线上问诊,根据医生诊断,帮助老人买药送药,并告知老人家属问诊情况,督促家属随时关注老人健康状况。

 

  近一个月来,各幸福食堂开展线上问诊和送药上门服务850人次,其中确认阳性感染者12名。除了送饭送药,还为因家人居家隔离而无人照料的老人代购日常生活物资,向老人宣传防范和应对新冠病毒感染的办法,缓解老人心理上的焦虑和不安,让老人始终保持积极乐观的精神状态。同时,扎实做好老人家中各类安全隐患排查,叮嘱老人注意冬季用电、用火安全,全力保障各类困难弱势群体的正常生活和健康安全。