“五单”闭环优化升级

志愿服务“精准上门”

“社区工作千头万绪，群众需求千差万别，有时候我们想找老师来给居民群众宣讲好政策、好故事，可是宣讲专家不好找啊，好在区里推出了‘理响大篷车’，开通了志愿服务‘五单’，我们只要动动手指，问题全解决。”说到“五单”，千佛山街道宣传干事郑慧很有感触。她口中的“五单”，是历下区志愿服务指导中心的一项创新工作。为打通志愿服务中供需联系，使服务更精准、更便捷，今年，历下区对“历下区文明实践志愿服务平台”进行优化升级，将原先的“四单”运行模式升级为“五单”运行闭环，新增“宣讲专家库”和“项目超市”板块。升级后的平台按照“群众点单-中心派单-团队接单-群众评单-政府奖单”的“五单”运行流程，有效解决了过去志愿服务供需不畅、资源不均等问题。

手机操作快捷高效

志愿服务“平台提速”

历下区居民可以登录“历下区文明实践志愿服务”平台找到“项目超市”板块，选择所需志愿服务项目进行“点单”;区志愿服务指导中心及时匹配相应的志愿者或志愿服务团队进行“派单”;志愿服务团队通过“线上认领+线下服务”的方式“接单”;服务结束后，社区或居民可登录平台对本次志愿服务活动进行“评单”，区志愿服务指导中心会随机进行电话回访，开展满意度调查，指导团队提升服务质量;对部分群众满意度高的志愿服务团队或志愿者个人，会通过“历下区新时代文明实践公益基金”和《历下区新时代文明实践志愿服务激励回馈暂行办法》进行奖补，完成“奖单”。

理论宣讲靶向发力

志愿服务“润心有声”

“岁月可以带走我们的青春,时光可以更改我们的容颜,可是这一切都无法改变我们内心的一个信念,那就是——永远跟党走。”台上站着的是千佛山街道历山名郡社区的一名退休老教师，也是历下区“理响大篷车”志愿服务项目的一名宣讲志愿者——林洁，她结合自身经历，从不同角度带来精彩分享，引得现场观众阵阵掌声。为进一步提高宣讲的高度、深度和广度，今年，历下区委宣传部将理论宣讲与志愿服务相融合，从广泛挖掘宣讲人才、提升宣讲服务精准度、打磨精炼宣讲稿件等多方面入手，策划推出“理响大篷车”理论宣讲志愿服务项目，择优选拔宣讲人才，形成了130余人的志愿宣讲人才队伍。在“历下区文明实践志愿服务平台”首页设置“理响大篷车专家库”专栏，上传理论宣讲人才信息，并根据宣讲内容分为政策理论、党史、心理健康、百姓故事等十类宣讲主题。通过“历下区文明实践志愿服务”平台“五单”运行模式，常态化开展进机关、进街道、进社区、进学校、进企业、进社会组织等“六进”宣讲活动，真正让党的创新理论“飞入寻常百姓家”。