就业服务“暖1℃”提升城市“美誉度”。就业是最大的民生，就业稳则民心定家国安，为做好就业文章，区人社局推出四项就业服务举措，提升城市软实力建设“美誉度”。首先，开发“济阳人社E家人”服务程序，推动就业服务网上办、掌上办，架起了人社部门、用工单位、求职对象三方联系沟通“桥梁”。其次，人社搭台，企业唱戏，举办电视网络直播、“春风行动”等线上线下招聘会14场次，120余家企业提供8500余个岗位，累计4200余人达成就业意向。第三，推出“131服务”，年内为有需求的求职人员至少提供1次职业指导、3个岗位适聘信息、推荐1个适配技能培训项目，增强求职就业的实际效果，7000余名求职人员可享受到此优惠政策。第四，针对“六类”就业困难群体，开发城乡公益性2353个，下一步，将结合他们的职业特点，开展政策技能、职业道德教育，提升公益性岗位的服务水平和有效利用率。

才聚济阳“暖1℃” 提升城市“知名度”。习近平总书记曾说：“发展是第一要务，人才是第一资源，创新是第一动力。”为落实人才强区战略，打造政策“洼地”，区人社局配合区委组织部等部门制定人才引进政策，联合区委组织部、济北开发区、团区委、妇联、投促局、融媒体中心等部门开展了“才聚济阳521”系列活动，为建设高质量北部中心城区广揽天下英才。5月31日，“向阳而行·筑梦未来‘才聚济阳521’”系列活动启动仪式举行，“才聚济阳‘521’”“助企拓岗”线下招聘会吸引67家企业参与现场招聘，提供岗位3800多个，求职者近2000人，达成就业意向1300余个。“青鸟计划”线上云招聘向20余家高校进行推送，直播间点击量达到10000余人次。

助企纾困“暖1℃”提升城市“关爱度”。企业作作为经济发展的“主战场”，在提升济阳城市软实力、助力强省会建设中起着重要的支撑作用，面对企业的困难和需求，区人社局践行“经济发展服务生”理念，用人社服务的温暖推动惠企政策落实落地。疫情期间，区人社局坚持“围墙内的事情帮办，围墙外的事情包办”，11名区管干部包挂全区122个规上项目，开展“送政策进企业”活动，有效解决了企业招聘、社保缴纳、职称申报、退休养老等方面的问题170余个困难和问题，为2850人次发放失业保险金214.61万元，为920人次发放失业补助金65.18万元。为23家企业落实稳岗返还资金58万元，为232人次职工发放技能提升补贴23.9万元。继续延长降低失业、工伤保险费率，为全区参保企业和参保职工减负760.7万元，预计全年可为参保单位减负1815万元。通过助企纾困“暖1℃”，把“亲商安商扶商富商”理念送进企业，把“进了济阳门，就是一家人”的服务落到实处。

公共服务“暖1℃”提升城市“满意度”。人社服务涉及群众的方方面面，服务质量优劣事关城市软实力的竞争力，事关群众对整个城市的“满意度”。工作中，区人社局聚焦群众关心关注的痛点、堵点、难点问题，开展人社干部“走流程”“四查四看四确保”活动，35项人社业务下放镇(街)，群众在“家门口”即可办理。推出“温馨三提醒”服务解决即将到龄人员社保办理不及时问题，今年通过“温馨三提醒”，1590名即将到龄人员成功缴费可及时领取养老金。建立人民调解组织、劳动监察、劳动仲裁“三位一体”“和为贵”调处机制，做到以调为主，以裁为辅，调处结合，调裁结合，今年劳动仲裁受理各类案件130件，裁决结案33件，其中调解、撤诉结案97件，调解率75%，按期办结率100%。“和为贵”调解室受理案件170件，调解125件，调解成功率73.5%，其中，涉及农民工工资纠纷102件。通过人社服务“暖1℃”实施，构建和谐稳定的发展环境，提升全区人民对城市服务的满意度。

三维发力“暖1℃”提升城市“精细度”。提升济阳城市软实力，推动强省会建设，职业素质规范化、基础设施智能化不可或缺。工作中，区人社局把“以服务民生为根本，以人民为标准”的宗旨融入建设美美与共温暖之城的重要内容，三个维度发力提升“精细度”。首先，“四点半课堂”提升职业素质，每月利用下午两小时时间，开设“四点半课堂”，邀请省市委党校教授、人社系统专家、社会各界先模人物等，开展职业道德素质提升专题培训。其次，实施“一门式”暖心服务，全面推行综合柜员制，在综合服务大厅人社综合服务窗口11个，社保征缴窗口4个，业务指导窗口2个等，“让数据多跑路、让群众少跑腿”，48项简单事项实现即时办结，44项审批业务实现“一窗受理”。第三，建树典型抓提升，深入开展“亮身份、亮标准、亮承诺，比素质、比工作、比贡献”“三亮三比”活动，每季度，对各科室业绩优秀的“三亮三比”工作人员推荐委“党员先锋岗”或“青年文明岗”。年底依据相关考核办法，选树一批年度“业务标兵”“星级服务员”“五星级党支部”，集中进行通报表扬。通过建树典型抓提升，让广大干部职工学有标杆，干有标准，服务更加“精细化”。

下一步，区人社局将认真履行“人社服务暖1℃”带动民心暖1℃庄严承诺，以更强的服务意识、更佳的服务态度、更高的服务效率、更优的服务质量，在提升济阳软实力，助力强省会建设中展示人社风采，展现人社作为，做实人社担当，推动服务提质增效，为建设美美与共的温暖之城贡献人社力量。