一、搭建志愿实践平台，延伸服务触角

　　以“睦邻睦亲·益起益行”为核心，以“居民的需求需要就是我们的生产动力”为理念，东方社区以组织提升为抓手，突出政治引领，创办东方红服务社，探索四培模式（同步培育居民自组织、培育居民自组织带头人、培育党组织、培育党员），设有智·东方、育·东方、和·东方、雅·东方、美·东方、聚·东方、悦·东方等功能室，让更多的社区工作人员“动起来”，“零距离”走进居民，引导居民积极参与社区网格化管理、社区自组织和志愿服务工作，汇聚各方力量，涵盖各类服务，共同参与共建共治，逐步打造为“志愿梦工厂”。服务社已成立“好邻居”爱心理发队、“老街坊”红白理事会等成熟服务队伍13支，均形成了特色服务品牌；成立独立党组织10个，联合党组织1个，实现了党组织全覆盖；队伍带头人中党员9名，实现了党员骨干化、骨干党员化；提供各类服务项目15个，实现“四助”（助老、助小、助残、助困），涵盖居民生活的方方面面，服务到各个年龄阶段和层次，真正实现了服务有态度、管理有力度、创新有深度、志愿有温度。目前，服务社队伍成员已达1260人，占6060名居民的20.8%，占2313户居民的54.5%，现在每2户居民就有1户加入到了社会治理服务队伍中。

东方社区形象墙

　　二、规范实践动作运行，加强制度建设

　　一是建立志愿资源库。积极挖掘社区能人加入志愿队伍，建立志愿者档案，记录志愿者服务时长。利用志愿大转盘，指导居民从中选择志愿服务内容，更好地融入社区，更多地参与志愿服务。二是建立志愿回馈机制。为建立健全社区志愿服务活动“付出、积累、汇报”探索设立志愿服务回馈机制，建立志愿银行，志愿者将参与社区志愿服务的活动存入“银行存折”，并根据参与活动的形式获取相应的积分印章个数，当积分印章个数达到一定的数值时，可在社区“志愿银行”展架处兑换相应的小礼品。同时，借力诚信社区建设，持有“诚恳”卡的志愿者，也可在为社区提供服务的8家诚信联盟爱心商家获得更多优惠。另外，特别优秀者，可优先推荐为入党积极分子等。三是加强交流。开设“志愿日记”，为志愿者提供交流互动的平台，通过分享志愿故事、记录志愿心得，传递社会正能量。定期组织召开例会，商议在志愿组织培育、志愿服务项目挖掘等方面的意见建议。

“东方红社区微基金”启动仪式

　　三、创新文明实践模式，强化多元共治

　　一是搭建“党建+公益”共建平台。联合共建单位连续5年开展区域化党建微行动，实施微实事，多开展微创投，形成微联盟，为社区居民圆梦微心愿127个；成立“睦邻睦亲·义起义行”公益日，每个月第一个周六定期为居民提供集义诊、家电维修、家政等服务项目，受益居民达8000余人次。在党史学习教育中，积极开展“党员讲党课”“我为党唱赞歌”等活动，引领群众听党话、跟党走。二是由“志愿”到“治理”。设置“红网格”，创新“红马扎”议事，通过志愿服务，把社区治理、协商议事开到楼道里、开在居民家里，通过网格微治理，助推居民文明素质提升，彻底解决了楼道电动车乱停乱放乱充电、毁绿种菜等文明问题。同时，党员带头，制定《社区幸福歌》《楼道文明公约》，为居民树立“红榜样”，实现社区治理由乱到治。如，东方跑跑团，成功组织凝聚了社区中青年力量，从组建之初的健身团队已经发展成了公益团体，组织开展“为爱接力”等各种公益赛事活动，发动社会各方力量捐资助学，已累计爱心帮助100余名贫困学子。三是由“吸收”到“反哺”。设立垦利区首支社区基金“东方红社区微基金”。基金募集主要用于社区群体关爱、社区救助、社区公益、社区营造、区扶贫等其他社区公益慈善项目，打造资源“蓄水池”，致力于利用辖区资源解决社区治理难题，凝聚共治合力，实现共享发展。首批已募集2.4万元。

暖心理发