“志愿+手工”志愿服务形式的探索，是对困境人群的贴心关怀。社工站建站以来就持续关注困境人群服务，开设了专门的困境人群服务板块。在困境人群服务板块下设的多个子项目的服务过程中，社工发现辖区内一些坐轮椅的残疾人或者长期室内生活的困境人群需要椅垫和抱枕。社工捕捉到困境人群的需求后，立即在站内集思广益，联络社工站培育的指尖生花手工志愿服务队中有相关手工技能的志愿者，在不同社区召集志愿者们制作了一批抱枕和椅垫，在入户的过程中带给服务对象。服务对象收到后都对社工将如此细致的需求放在心上而备受感动。在不断地细致贴心关怀中，专业关系进一步稳固，困境人群逐渐敞开心扉，以优势视角看待自己、看待社会。

“志愿+手工”的志愿服务形式的探索，亦是一种“双向成全”。兴福街道社工站服务辖区范围内有较多刚退休的老年人，退休后空余时间骤然增多。社工站建站后，充分了解这一部分老年人的基本情况和深层次需求，了解到其中许多老年人都有做手工的爱好，也有一小部分老年人有参与志愿服务的意愿。面对这样的情况，社工迅速做出应对措施，成立了指尖生花志愿服务队，这支由老年人组成的以手工形式参与志愿服务的别样的志愿服务队。

论事不可趋一时之轻重，当思其久而远者。下一步，兴福街道社工站将立足长足发展，结合辖区实际情况，在后续工作中不断挖掘辖区居民的深度需求，不断探索兴福站的特色工作模式。