一句句话语饱含着居民的真挚感谢，也凝结着社区和物业人不懈的努力与付出。近年来，东城街道不断探索完善“党建+物业”治理模式，创新打造红色物业工作体系，搭建社区党委、物业企业和居民群众的“连心桥”，推动物业管理与社区治理深度融合。

这是东城街道做实红色物业的一个缩影。今年以来，东城街道着力坚强红色物业，创新完善恒大社区超大型居民区直管模式，通过完善公共设施、培育红色治理团队、落实联户责任，构建起网格化管理、精细化服务的社区治理平台。全面实施物业服务水平提升行动，截至目前业委会组建率达到82%，小区党组织成员与业委会交叉任职比例达到70%，75名物业负责人认领共建项目84个，成立志愿服务队40余个，分类破解物业服务难题。制定物业服务质量考核评价办法，完善“红黑榜”管理等机制，细化绿化养护、居民满意度、物业政务热线投诉率等7个方面39项考核指标，今年以来累计处理涉及物业管理类市长热线4512件，办结率100%，真正实现“小物管”牵动“大民生”。

“民呼+我应”，提质增效“解难题”。科达社区充分发挥党组织作用，以“红色物业”为引领，从居民最关心、小区最基础的环境整治开始，让居民亲身体会红色物业带来的舒心感。科达社区13名网格员每日定时巡查巡访，社区工作人员检查督办，深入居民商户，听意见、查漏洞、堵短板，助力物业管理水平提档升级。

在科达B区，社区党委和物业共同针对“居民反映小区内树木参差不齐且密集”问题召开议事协商会，茂密的树木既影响了小区环境，又影响了业主采光与安全。议事会上物业根据社区意见及业主要求，主动承担B区环境大整治，尤其是小区内树木问题。树木修整工作目前仍在进行中，“小区整体环境较原来透亮了许多，呼吸畅快多了，刮大风时，我们也听不到树叶擦窗户的“沙沙声”了。”家住科达B区的李女士满意地说道。

此项环境大整治不仅改变了小区环境，也减少了部分枯枝易被刮断（虫咬）掉落带来的风险，受到居民的一致好评。居民有“呼声”，服务有“回应”。科达社区将继续以“红色物业”为引领，让居民亲身体会红色物业带来的幸福感。

“排查+治理”，安全隐患“无盲区”。为做好安全工作，梅园社区联合物业进行开展安全大排查专项行动，增设并换新照明灯、灭火器及消防栓配件，清理消防通道、楼道内杂物等，切实消除安全隐患盲区。同时强化物业服务人员管理，全力提升小区物业管理水平，为居民筑牢安全屏障。黄河花园小区居民多次反映广场照明灯不亮，严重影响居民夜间出行。梅园社区通过多方募集资金，联系物业公司为居民更换10余盏照明灯，解决了小区居民急难愁盼。梅园社区深入推进“红色物业”建设，真正做到“平常时候看得出来、关键时刻站得出来、危难关头豁得出来”，赢得了居民的认可和支持。

良好的人居环境，是居民的深切期盼，更是城市发展的宝贵财富。接下来，东营经济技术开发区东城街道将继续通过深入推进“红色物业”，切实提升物业管理水平，改善辖区居住环境，让居民住得安心舒心顺心，为“高品质东城”建设添砖加瓦。