全福街道：小巷“志愿绿”为社区治理注入“新活力”
细化三项措施，让退役军人在社区治理中“有归宿”
每月召开社区退役军人服务工作例会，对退役军人反映的问题、提出的要求进行深入分析，明确责任、推动落实，确保第一时间回应、解决，增强退役军人的满意度、信任感，为退役军人志愿参加社区治理奠定坚实基础。
建立“绿色”网格，延伸服务触角。根据辖区内退役军人的居住分布情况，建立9个“绿色网格”，以网格为单元，建立退役军人“一人一档”，详细记录组织关系、家庭信息、工作情况、思想动态等信息。在精细掌握退役军人情况的基础上，将热心的、有特长的退役军人以及社区公益岗退役军人集聚起来，组建16人的社区退役军人志愿服务队伍，点燃了退役军人志愿服务的“星星之火”。
共享党建资源，建强服务平台。按照“五有、全覆盖”要求，以共建共享为原则，结合社区党群服务中心打造社区退役军人服务站，并配备心理咨询室、法律援助室、纠纷调解室、志愿服务积分兑换超市等功能室，在服务退役军人的同时，也为退役军人志愿服务提供了“舞台”。其中桑园南社区退役军人武强同时也担任着社区党委第二党支部书记，古道热肠、乐于助人，退休后的她默默的投入到社区公益事业中，并依托纠纷调解室，以零距离、接地气老百姓习惯的方式开展服务，在收集民意、传递信息、讲解政策、化解矛盾、互帮互助等方面发挥重要作用，是远近闻名的“和事佬”。
做实三项服务，让退役军人在社区治理中“有作为”
以特长服务辖区居民。充分发挥志愿队员特长和兴趣爱好，结合“学雷锋日”“五四青年节”“八一建军节”“社区邻里节”等，组织开展义诊、法律咨询等各类志愿服务活动30余次。志愿队员田健每年组织战友开展走访慰问、捐助困难战友家庭活动，为吞咽障碍的困难儿童捐赠九阳豆浆机和现金等，用实际行动赢得了群众发自内心的认可。
以热心助力社区治理。激励退役军人志愿队积极参与抗击疫情、疫苗接种、文明城市创建、社区安全巡查、网格治理等社区事务。在全国文明城市复审过程中，志愿队划分多个小组，主动承担清洁路面、捡拾垃圾、清除小广告、入户宣传等工作，以雷厉风行、事无巨细的军人作风圆满完成各项任务;建立社区巡逻队，实行退役军人志愿者、居民志愿者联动机制，切实保障社区公共安全与稳定;优中选优，吸收政治素质过硬、熟悉社区事务、居民认可度高的退役军人担任网格员，为网格治理注入新的活力。
以奉献彰显军人本色。组建退役军人应急志愿服务队，积极参与疫情防控、抗洪抢险等急难险重任务，在重大突发情况中突显担当。在新冠肺炎疫情抗疫中，应急志愿服务队白衣执甲、逆行出征，成为社区抗疫的坚强力量。以张正、贾义国为代表的退役军人志愿者，主动承担无物业管理小区消杀、张贴通知、测量体温等工作，默默奉献，与社区干部群众一起筑牢了战“疫”防线。
完善三项机制，让退役军人在社区治理中“有动力”
完善志愿积分制度，增强退役军人获得感。结合社区新时代文明实践站设立积分超市，推行志愿积分兑换制度，退役军人可以通过志愿服务获得积分，以积分兑换洗衣液、肥皂等生活用品。将志愿积分作为社区评选“优秀志愿者”“优秀共产党员”等的重要依据，以此激励退役军人以实际行动弘扬志愿者精神，积极投身社区建设。
落实定期走访联系制度，增强退役军人荣誉感。统筹推进退役军人常态化联系和重点分类走访活动，认真落实“一季度一联系”;结合“烈士公祭日”“抗日战争胜利日”“抗美援朝纪念日”等，对烈士遗属、抗战老兵进行入户走访慰问;为进一步增强退役军人的荣誉感，社区打造了光荣墙，为退役军人家庭悬挂光荣牌，组织开展“庆八一，我为老兵过节日”等拥军活动，大力宣传社区退役军人先进典型，营造尊崇军人、关爱退役军人的浓厚社会氛围。
推行精准服务制度，增强退役军人幸福感。建立全员覆盖的退役军人网格微信群，实行网格员“一日两巡”制度，线上线下双管齐下，全面收集退役军人的诉求建议，建立问题诉求台账，分类落实整改，切实维护退役军人权益;做好政策落实、教育培训、帮扶解困、就业创业等退役军人服务保障工作，切实增强退役军人的幸福感。
通过持续摸索实践，目前社区形成了“三有”退役军人志愿服务模式，极大激发了退役军人的志愿服务力量，小巷中的“志愿绿”成为社区创新治理的“生力军”。使命呼唤担当，榜样引领时代。全福街道办事处将创新服务模式，厚植志愿沃土，赓续奉献血脉，不断擦亮“退役军人志愿服务”的金字品牌。