天桥区总工会联合北园街道工会开展高效沟通专题宣讲
2023-07-11 09:09:58 来源： 作者：
为丰富职工精神文化生活，提高工作沟通能力，7月7日，天桥区总工会扶贫帮困服务队联合北园街道工会在办事处五楼礼堂召开高效沟通讲座，特邀山东工艺美院心理健康教育中心主任、国家二级心理咨询师、山东积极心理学会理事、山东积极心理高级培训师李翠华教授就高效顺畅的沟通技巧进行讲解，重点就如何与领导、同事、群众等顺畅沟通方法和技巧进行讲解剖析，并现场答疑解惑，街道、社区、建会企业50余人参加。
李教授现场通过沟通的定义、沟通的重要性、沟通的类别和有效沟通的艺术四个方面详细讲解政府部门职工与领导、同事、群众的沟通技巧和方法。归纳总结了与上级沟通的五字诀,“快、简、专、构、礼”，倾听三大诀窍“问、闻、望”，倾听六大技巧，“专注、适当回应、抓住关键信息、整理好情绪、不乱插话、耐心”等，在沟通中一定要有耐心、爱心和责任心。现场还和台下人员互动，并答疑解惑。
下一步，天桥区总工会将持续履职尽责，主动服务，深入街道、企业，走到职工身边，更好地开展服务，为天桥区高质量发展筑基赋能。