直面文明实践群众需求

 

听志愿者讲述志愿服务感人故事，听乡村“老把式”感念时代变迁，看没落山村变身华丽景点……在文明之风的浸润下，新时代文明实践之花在肥城市持续绽放。2022年，肥城市新时代文明实践中心（所、站）已全部实现有场所、有队伍、有活动、有项目、有机制的“五有”标准全覆盖，文明实践服务有了载体。

 

“文明是鲜活的、有生命力的，让文明服务深入群众的心坎，才能让群众生活真正美起来。我们希望通过激发文明实践内生动力，推进文明实践提质培优‘长流水、不断线’。”肥城市新时代文明实践指导中心主任孙甲勇说，他们直面以往文明实践服务群众不够精准、资源整合不够充分、形式载体不够丰富等问题，着力推动肥城文明实践提档升级、提质增效。

 

为此，肥城市把2023年作为文明实践质效提升年，创新打造文明实践“益”起来品牌。该品牌项目围绕推动文明实践全民参与、实现全民受益，以文明实践中心（所、站）为平台，以志愿服务项目为纽带，以文明积分管理为抓手，整合各方资源力量，创新文明实践志愿服务形式载体，构筑共建、共治、共享的新格局。

 

构筑文明实践新格局

 

文明实践“益”起来项目通过明确文明实践全民参与、人人受益、共建共享“一个目标”，抓好群众需求、资源供给、服务项目“三单管理”，实施社区（村）、辖区单位、社会组织、爱心商家、热心居民“五方联动”，开展站点同铸、思想同频、活动同办、品牌同育、难题同解、成果同享“六同并进”，构筑了文明实践新格局。

 

精准摸底调研，抓好“三单管理”。肥城市立足于精准化、专业化、便利化、常态化项目运作，深入广泛进行调研，摸清了群众需求、社会资源、服务项目，形成群众需求清单、资源供给清单、服务项目清单3项清单。全市617个新时代文明实践站通过入户调查、发放问卷等形式收集群众需求2600余条，建立群众微心愿档案，形成居民群众需求清单；策划公布幸福食堂、爱心书屋、小院讲堂、健康小屋等“五为”志愿服务项目清单3000多个，组织各服务队认领实施，将惠民服务送到群众家门口。

 

整合资源力量，实施“五方联动”。肥城市依托文明实践中心（所、站）搭平台，以志愿项目为纽带，联动五方资源力量，扩大了志愿服务“朋友圈”。联动社区（村）搭建桥梁纽带。各社区（村）新时代文明实践站每月召开一次项目议事会，研究推动项目实施，解决群众“急难愁盼”问题1000多个。联动辖区单位，下沉资源力量。120多家市直双报到单位、常驻辖区单位，提供政策宣讲、技术培训、文化服务等1200余场次。联动社会组织，激发志愿活力。肥城市爱心公益协会、义工协会等60多家志愿组织、文化文艺团体发挥优势特长，常态化为群众提供爱心陪伴、义剪义诊、应急救援等贴心服务。联动爱心商家，投身慈善公益。1800多家爱心商家、爱心企业参与爱心捐赠、冠名赞助、消费优惠等折合价值2000多万元，为文明实践工作提供资金、物资支持。联动热心居民，带动全民参与。1.5万名模范榜样、“五老”人员、文化人才等群体加入志愿队伍、投身文明实践，参与故事宣讲、送戏下乡等志愿服务。

 

创新形式载体，开展“六同并进”。项目通过完善载体平台，着力实现提升阵地，站点同铸；深化宣讲，思想同频；聚焦需求，活动同办；优化服务，品牌同育；情系民生，难题同解；实践文明，成果同享。丰富的文明实践活动内容、崭新的志愿服务模式，增进了文明实践吸引力、向心力，提高了群众参与积极性。

 

文明实践融入群众生活

 

一个个特色鲜明的实践站扎根群众；一支支朝气蓬勃的志愿队伍活跃百姓；一次次内容丰富的志愿行动温暖民心……文明实践“益”起来项目以各种方式融入群众生活，促进了党的创新理论的宣传普及、美德健康生活方式的倡导践行，把党的志愿关怀送到群众身边，切实提升了群众的幸福感、获得感。

 

弘扬时代新风。2023年，肥城市开展文明实践“益”起来活动5500余场次，参与志愿者5万余人次，受益群众15万余人次。目前，带动注册“肥城红”文明实践志愿者24.3万人，各类队伍4700多支，累计服务时长2000多万小时，有力地宣传普及了党的创新理论，倡导践行了新时代美德健康生活方式。提升了群众幸福感。项目精准聚焦群众需求，为群众办实事、解难题，圆梦政策普及、文化服务、医疗健康、助学帮扶等群众微心愿2600多个，掀起了文明实践全民参与、人人受益的热潮。培育了一批品牌项目。肥城市深化培育的文明实践“益”起来延伸项目——村村“益”起赶大集、社区邻里“益”家亲项目，搭建了文明实践新阵地，推动了城市社区文化建设。扩大了文明实践影响力。文明实践“益”起来相关经验做法先后在中央、省、市媒体宣传报道，并入选全省“五为”文明实践志愿服务100个优胜项目，参加了全省和泰安市“五为”文明实践志愿服务展示交流活动，荣获泰安市宣传思想文化工作创新项目奖和肥城市工作创新奖，扩大了文明实践影响力覆盖面。